Låt informationen följa arbetet mellan systemen.

Vi följer en uppgift från källan till den som behöver den. Vilket system har rätt information? Vad ska överföras, när och åt vilket håll? Det gör det lättare att välja en koppling som faktiskt förenklar arbetet.

• Uppgifter från en förfrågan till offert- eller projektunderlag.
• Status mellan planering och uppföljning.
• Återkommande exporter, importer och sammanställningar.

Jag går igenom systemens gränssnitt, exportmöjligheter, behörigheter och villkor. Ibland räcker en befintlig funktion eller kontrollerad import. Ibland behövs en särskild integration.

Ni får veta vad som går att genomföra, vilka beroenden som finns och vad som behöver undersökas vidare. Jag lovar inte en koppling innan förutsättningarna är kända.

Vi bestämmer hur dubbletter, saknade uppgifter och avbrutna överföringar ska hanteras. Vem får veta när något har gått fel? Vem får rätta uppgifterna? Vad behöver en människa godkänna?

Det är sådant vi behöver testa tillsammans innan ett nytt flöde blir en del av vardagen.

Ni ska kunna förklara för en kollega vad ni köper och varför. Därför får ni ett förslag med ett tydligt mål, avgränsad leverans och pris innan vi börjar. Behöver något undersökas först får ni ett separat förslag på det arbetet.

• Vad ska fungera bättre, och hur följer vi upp det?
• Vad levererar jag, och vad behöver ni bidra med?
• Vad kostar uppdraget, verktygen och eventuell fortsatt hjälp?
• Hur testar vi resultatet, och vem ansvarar för lösningen efteråt?

Integrationer är beroende av systemen på båda sidor. Ansvar för felhantering, underhåll, leverantörsändringar och externa avgifter behöver därför vara tydligt. Löpande hjälp kan avtalas utifrån hur viktig kopplingen är för er.