Skriver ni in samma sak två gånger?

Vi följer ett arbetsmoment från början till slut. Vem gör vad? Var finns informationen? Var uppstår väntan eller fel? Sedan väljer vi en förbättring som går att testa.

• Dubbelregistrering och manuella sammanställningar.
• Kundförfrågningar och underlag till offerter.
• Blanketter, anteckningar och återkommande dokumentation.
• Informationssökning och överlämningar mellan kollegor.

En ny lösning är inte alltid det första som behövs. På en gotländsk mjölkgård handlade arbetet om att komma igång med DeLaval Companion, som redan fanns tillgängligt.

I andra fall kan ett formulär, en integration eller ett AI-stöd hjälpa. Möjligheten att koppla ihop system beror bland annat på deras funktioner, behörigheter och tillgång till data.

Ni får en beskrivning av arbetsflödet, ett förslag på förbättring och en överenskommen omfattning innan genomförandet börjar.

Vi testar i liten skala. Tillsammans bestämmer vi vad vi ska följa upp, till exempel tid per uppgift, antal fel eller hur lätt arbetssättet är att använda. Ansvar för drift, kostnader och fortsatt hjälp ska vara tydligt.

Jag hjälper er med sista biten: granska kod, testa funktioner, lösa buggar och få hemsidan att fungera. Det kan också handla om design, domänkoppling eller kontaktformulär. Firesec och Skickliggöra är två exempel på sådant arbete.

Den som gör jobbet vet ofta var det skaver. Därför vill jag träffa dem som ska använda lösningen och låta dem prova tidigt. Ett nytt system hjälper först när det fungerar i vardagen.