En gemensam bild av vad som händer och vad som är nästa steg.

Det här passar när flera personer behöver samma information, men har olika uppgifter. Målet är att nästa person ska kunna komma vidare utan att börja leta eller fråga om allt igen.

• Kundförfrågan, offert och överlämning till den som gör jobbet.
• Planering, status och underlag genom ett produktionsflöde.
• Dokumentation och uppföljning som fler än en person förstår.

Vi bestämmer vilka som ska använda lösningen, vilken information som behövs och vad de ska kunna göra. Jag undersöker befintliga verktyg innan jag föreslår ett nytt bygge.

Det kan bli en intern app, en portal eller ett komplement till ert nuvarande system. Uppdraget avgränsas kring de flöden vi har valt; det innebär inte automatiskt att ersätta hela ert affärssystem.

Appen jag byggt för Ullkontoret håller ihop informationen om leverantörer, ull och tvätt genom flera arbetsmoment. Den är formad efter deras verksamhet, med återkoppling från dem som använder den.

Ni ska kunna förklara för en kollega vad ni köper och varför. Därför får ni ett förslag med ett tydligt mål, avgränsad leverans och pris innan vi börjar. Behöver något undersökas först får ni ett separat förslag på det arbetet.

• Vad ska fungera bättre, och hur följer vi upp det?
• Vad levererar jag, och vad behöver ni bidra med?
• Vad kostar uppdraget, verktygen och eventuell fortsatt hjälp?
• Hur testar vi resultatet, och vem ansvarar för lösningen efteråt?

Ni utser en ansvarig och låter berörda medarbetare vara med och prova. Jag hjälper till med genomgång, test och överlämning enligt vårt upplägg. Vi prövar också sådant som avviker från normalfallet.

Före start klargör vi ägande, åtkomst och externa kostnader. Innan lösningen tas i bruk går vi igenom behörigheter, datahantering, export samt ansvar för drift, backup och återställning.

När lösningen används kommer nästa fråga ofta av sig själv. Ett nytt arbetsmoment, fler användare eller ett system som förändras. Jag kan fortsätta hjälpa er med uppföljning, underhåll och prioriterade förbättringar.

Vi avtalar om vad som ingår, hur vi håller kontakt och vad det kostar. Större förändringar får ett eget beslut. Samarbetet ska vara värt att fortsätta med.